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    作者:孟向荣    编辑:刘佳旎    来源:本台全媒体资讯中心    2019-03-16 18:25

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    新疆福彩35选7走势 www.kgdp.net 从现在开始到年底,长春热力集团将深入开展“解难问暖”大走访活动,倾听用户心声,了解用户诉求,解决实际问题。今天(3月16日),记者记录了基层供热单位“解难问暖”活动的工作场景。

    热力工作人员:"您家有什么问题…"

    用户:"就是温度不够热…"

    热力工作人员:"我们稍后会安排工作人员上你家看看…"

    在长春市净月高新技术产业开发区福盛社区,长热集团净月热力二公司工作人员正在为用户们宣传供热知识,听取用户意见,填写“解难问暖调查表”。净月热力二公司客服专员杨卫东告诉记者,从调查情况来看,用户对这个供暖期总体供热状况满意,但仍有一些问题显露出来。"有的楼层高的,产气,不及时排气,所以造成回水慢,而且有堵塞现象。这个采暖期结束之前,发现问题的,在问暖调查表显示出来的,我们会尽快解决;这个采暖期解决不了的,我们会在下个采暖期来临之前必须解决。"

    在福盛家园小区10栋6楼一用户家中,来自长热维修实业公司的工作人员赵国和同事正在协助基层供热单位为用户清洗地热。用户向热力部门反映,最近家中温度有所下降。经检查,是用户家中地热因长期不清洗,产生污垢堵塞造成供热循环不畅。赵国:"物理加压,水压跟气压混合到一起产生脉冲,把管道壁顶上淤泥呀、杂质呀瞬间都打掉,随着水就冲出去了。管壁里面没有杂质了,水循环好了,温度才能提上来。"通过这次清洗,用户家的供热状况会得到有效改善,新的供暖期他也不用担心这个问题了。"

    在“解难问暖”活动中,长热集团成立11个行动小组,将对供暖辖区内33万多热用户进行走访,同时对用户室内采暖设施和室内温度进行实地查看,全面了解用户诉求,及时解决用户家中供热问题。长热集团净月热力二公司副经理张鹏:"争取在供热停热之前,把所有的问题有效地汇总好,为我们下一个采暖期的供热打下一个良好的基础。"

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